Jak zjistit návštěvnost webu a co když ji neměříte?

Krátká odpověď: Search Console pro vyhledávání, analytika pro všechno ostatní

Čím návštěvnost webu změřit

Každý nástroj vidí něco jiného. Search Console zná jen hledání na Googlu, zato při ověření záznamem u domény nic nepotřebuje na webu. Analytika vidí návštěvy odkudkoli, musí ale běžet přímo na webu. A Seznam Webmaster ukazuje, jak web prochází robot Seznamu – návštěvy nepočítá.

Přehled výkonu v Search Console ukazuje kliknutí, zobrazení a průměrnou pozici ve vyhledávání Googlu, bez dalšího nastavení za poslední tři měsíce. Data se podle Googlu začnou sbírat, jakmile web do Search Console přidáte. Google Analytics třídí návštěvy podle toho, odkud přišly.

Potřebuje měření návštěvnosti cookie lištu?

Záleží na nástroji. Search Console lištu nepotřebuje, protože do zařízení návštěvníka nic neukládá. Google Analytics ve výchozím nastavení ukládá cookies a ty podle ÚOOÚ patří k netechnickým: § 89 zákona o elektronických komunikacích dovoluje uložit je až po souhlasu návštěvníka.

Že nástroj běží „bez cookies“, ještě neznamená, že souhlas není potřeba. ÚOOÚ uvádí, že stejné podmínky platí i pro jiné ukládání v zařízení, třeba v místním úložišti prohlížeče, a pro digitální otisk prohlížeče, podle kterého jde návštěvníka poznat i bez cookies. U Consent Mode v pokročilém režimu, který při odmítnutí posílá měření bez cookies, Google uvádí, že souhlas návštěvníků musí získat provozovatel webu. Podrobně to rozebírá náš článek o cookie liště.

Jde měřit návštěvnost bez cookie lišty?

Jde. Cookie lištu dnes vidí návštěvník skoro na každém webu. Měření, které na ní stojí, má ale slabinu: kdo souhlas odmítne nebo lištu zavře, toho nezapočítá. Čísla pak ukazují jen lidi, kteří klikli na „Přijmout“.

Souhlas podle § 89 zákona o elektronických komunikacích potřebuje ukládání údajů do zařízení návštěvníka a čtení údajů v něm uložených. Měření, které nic z toho nedělá – žádné cookies, žádné místní úložiště prohlížeče, žádný otisk prohlížeče – podle běžného výkladu zákona lištu nepotřebuje a započítá i návštěvníky, kteří by souhlas odmítli. Takové nástroje existují; Plausible o sobě píše, že nepoužívá cookies ani místní úložiště prohlížeče.

Dvě věci je dobré vědět. ÚOOÚ k takovému měření zatím výslovné stanovisko nevydal a evropské pokyny čtou pravidlo šířeji, proto se vyplatí nástroj, jehož výrobce přesně popisuje, co v prohlížeči dělá. A pokud web používá reklamní kódy Googlu nebo Facebooku, souhlas a lišta jsou potřeba kvůli nim. Na webech, které stavíme, umíme měření bez cookies nastavit.

Co v měření sledovat

Samotný počet návštěv toho moc neřekne. Užitečné jsou hlavně tři otázky:

• Odkud lidé přicházejí. Z Googlu, ze Seznamu, z odkazu na jiném webu, nebo napíšou adresu sami? Podle toho poznáte, co lidi na web přivádí.
• Co na webu čtou. Které stránky si lidé otevírají a kde web opouštějí.
• Jestli se ozvou. Odeslaný formulář nebo klepnutí na telefonní číslo jsou pro firmu důležitější než samotný počet návštěv – měření je dobré nastavit i na ně.

Když lidé chodí, ale neozývají se, je problém spíš na stránce samotné. Když nechodí vůbec, je to otázka viditelnosti – možné příčiny probírá náš článek o tom, proč na web nikdo nechodí.

Na kolika webech jsme měření návštěvnosti nenašli

Ve studii Stav českých firemních webů 2026 jsme 10. srpna 2026 hledali měřicí nástroj na úvodních stránkách webů malých firem z celého Česka:

U firem s deseti a více zaměstnanci v Jihočeském kraji to bylo 45 z 97 webů, jak ukazuje studie Weby jihočeských firem 2026. Měření, které se spustí až po souhlasu s cookies, ale zvenku nevidíme, takže část těch webů návštěvnost měřit může.

Co z toho pozná náš audit

Audit při načtení úvodní stránky hledá známé měřicí nástroje. Když nějaký najde, ověří i to, jestli se jeho cookies neukládají ještě před souhlasem.