Proč se při sdílení odkazu nezobrazuje správný náhled?

Nejdřív určete, který ze čtyř problémů máte

• Náhled chybí úplně – stránka nejspíš neuvádí sdílecí metadata (Open Graph), nebo je scraper platformy nemůže přečíst.
• Chybí jen obrázek – adresa obrázku nefunguje, obrázek je moc malý, nebo ho platforma odmítla.
• Ukazuje se jiný titulek nebo obrázek – platforma si vybrala sama, protože stránka neříká jasně, co má použít.
• Ukazuje se stará verze – to je cache platformy; oprava na webu se v ní neprojeví hned.

Co náhled ve skutečnosti tvoří

Karta, kterou Messenger, WhatsApp, Facebook či LinkedIn vykreslí, se skládá ze sdílecích metadat v kódu stránky – standard se jmenuje Open Graph. Základ jsou čtyři údaje: titulek (og:title), typ, obrázek (og:image) a trvalá adresa stránky (og:url); k obrázku patří i jeho rozměry a popisek.

Důležité je vědět, co metadata nejsou: záruka. Platformy z nich kartu skládají samy – správně vyplněná stránka je podmínka dobrého náhledu, ne slib, že každá aplikace vykreslí totéž.

Zkontrolujte, jestli adresa obrázku vůbec funguje

Otevřete přesnou adresu z og:image v anonymním okně prohlížeče. Musí se načíst bez přihlášení, bez chyby a bez přesměrování na jinou stránku – scraper sociální sítě je jen další návštěvník bez účtu. Častý případ z praxe: obrázek leží v chráněné části webu nebo ho server robotům odmítá, takže lidem funguje a platformám ne.

Rozměry a tvar rozhodují víc, než se čeká

Sítě kartu ořezávají do širokého formátu – zhruba 1,91 : 1. Co se do něj nevejde, přijde o okraje. LinkedIn pro svůj náhled dokumentuje minimálně 1200 × 627 pixelů a soubor do 5 MB; podobně uvažují i ostatní. Prakticky to znamená tři pravidla: obrázek na šířku, hlavní motiv uprostřed, rozumná velikost souboru.

Že to není okrajový problém, víme z vlastního měření: z 62 webů, které jsme změřili, mělo 45 sdílecí kartu holou nebo rozbitou – 29 žádný sdílecí obrázek neuvádí, a ze 33 webů, které ho uvádějí, ho má 16 nepoužitelný kvůli rozměru, tvaru nebo velikosti nad 1 MB. Typický případ: svislá fotka z úvodní stránky, ze které ořez nechá náhodný výřez.

Po opravě: cache platformy

Sítě si jednou staženou kartu pamatují. Když metadata opravíte a náhled se nezmění, není to nutně chyba – platforma servíruje starou verzi z cache. LinkedIn má na obnovení nástroj Post Inspector (a upozorňuje, že už publikované příspěvky se nezmění), Facebook svůj Sharing Debugger. Nejjednodušší test pro ostatní aplikace: poslat odkaz s drobnou obměnou adresy, třeba s otazníkem a číslem na konci.

Postup opravy v pěti krocích

1. Ověřte, kterou přesnou adresu sdílíte – náhled patří vždy konkrétní stránce.
2. Doplňte či opravte sdílecí metadata té stránky: titulek, popis, obrázek, adresu.
3. Otevřete adresu obrázku bez přihlášení a ověřte, že se načte.
4. Srovnejte tvar a velikost: na šířku, motiv uprostřed, soubor rozumně velký.
5. Obnovte cache v nástroji platformy a otestujte nové sdílení přímo tam.

Co z toho zkontroluje audit

Náš bezplatný audit ověří, jestli stránka sdílecí titulek a obrázek vůbec deklaruje, a u deklarovaného obrázku změří jeho dostupnost, rozměry, poměr stran a velikost souboru. V reportu navíc kartu rovnou uvidíte – vykreslíme ji ze skutečných dat Vašeho webu, ořezanou do formátu, do kterého ji ořežou i sítě.

Co audit nedělá: nevykresluje finální kartu každé jednotlivé platformy a nezná jejich cache. Výsledek je technická kontrola vstupů – finální podobu vždy ověřte tam, kde odkaz sdílíte.

Časté dotazy